Cancellation and Payment Policy

 

Private Tutoring:

Students who are on a consistent weekly tutoring session will be billed monthly at the start of each month. Payment is due in full by the 10th of the month. If you'd prefer to pay automatically, indicate this on your first invoice to enroll in our automatic payment program.

Cancellations of private tutoring appointments must be made by 8:00 pm the day prior to the scheduled appointment either by phone, email, or on our dedicated text line. Upon cancellation of a scheduled session, a make-up session can be scheduled. Unused credits will carry over to the following month.

If cancellation is not made by 8:00 pm the day prior, session will be charged in full.

If a student wishes to be removed from the permanent schedule, notice must be given prior to the next scheduled session as detailed in our cancellation policy above. Otherwise, student will be financially responsible for any missed sessions.

Drop-In Tutoring

Students scheduling drop-in tutoring will be charged $65 hourly regardless of grade level. Payment must be made immediately upon scheduling.

Group Classes:

If a student needs to miss a group class session, the student must notify the office immediately to determine what make-up options, if any, are available.

Tutoría privada:

 

Para estudiantes que tienen un horario semanal regular, se les cobrará mensualmente al comienzo de cada mes. El pago completo se debe antes del día 10 del mes. Si prefiere pagar automáticamente, indíquelo en su primera factura para inscribirse en nuestro programa de pago automático.

 

Las cancelaciones de las citas de tutoría privada deben hacerse antes de las 8:00 pm del día anterior a la cita programada, ya sea por teléfono, correo electrónico o en nuestra línea de texto dedicada. Tras la cancelación de una sesión programada, se puede programar una sesión de recuperación. Los créditos no utilizados se transferirán al mes siguiente.


Si la cancelación no se realiza antes de las 8:00 pm del día anterior, la sesión se cobrará en su totalidad.

 

Si un estudiante desea ser eliminado del horario permanente, debe notificar a la oficina antes de la próxima sesión programada como se detalla en nuestra política de cancelación anterior. Si no, el estudiante será financieramente responsable de las sesiones perdidas.

 

Tutoría sin cita previa

 

A los estudiantes que programen tutoría sin cita previa se les cobrará $ 65 por hora, independientemente del nivel escolar. El pago debe realizarse inmediatamente después de la programación.


Clases grupales:

Si un estudiante necesita faltar a una sesión de clase grupal, el estudiante debe notificar a la oficina de inmediato para determinar qué opciones de recuperación, si las hay, están disponibles.